NORMATIVA INTERNA

Normativa interna

APERTURA DE LA SALA

El cliente deberá acudir a la hora convenida por ambas partes, si transcurridos 15 minutos no hiciera acto de presencia sin previo aviso se dará por hecho la anulación del alquiler por parte del mismo perdiendo la señal entregada.

El horario acordado por ambas partes deberá ser rigurosamente cumplido.

La preparación del evento se realizará a partir de la hora contratada, teniendo en cuenta que existe la posibilidad de contratar horas extras antes, después e incluso horas y día previos a la celebración según disponibilidad.

 

AL FINALIZAR LA FIESTA

* A la hora de la salida deberá estar todo recogido tal y como se entregó, (mobiliario y juegos en su sitio, menaje limpio y seco en su lugar, sala barrida y basura sacada a los contenedores) estando presentes únicamente los clientes, cualquier retraso derivado por invitados que aún permanecen en la sala, no haber recogido, etc… tendrán un suplemento en el acto de 20€ como ½ hora extra y de 40€ por la limpieza no contratada que tendría que haberse realizado, si en la calle hubiera restos del evento, colillas (hay un cenicero habilitado) o cualquier otro material también se cobrarán 40€ por el acondicionamiento de la vía.

*Para clientes que no hayan contratado el servicio de escoba mágica.

Si se quisiera ampliar el horario una vez en la sala (bajo disponibilidad) se deberá avisar como máximo con una hora de antelación a la hora contratada inicialmente para la finalización.

 

FIANZA

En la entrada se hará un repaso para comprobar que todo está en orden y responder cualquier duda de los clientes, una vez realizada la supervisión se firmará un documento en el que ambas partes certificarán el correcto estado de las instalaciones y se efectuará el resto del pago más 50€ de fianza, que serán devueltos si la sala se encuentra en el mismo estado en el que se entregó.

Para una mejor supervisión de la misma se dará un margen de 2 días hasta la devolución de ésta.

Si hubiese falta de limpieza, daños o pérdidas de cualquier tipo de mobiliario y/o enser se evaluará para realizar una compensación con la fianza depositada, tanto devolución de parte de ella, como de ampliación de la misma.

 

LIMITACIONES AL USO DE ZARACATRALLA

Debido a las características de las salas se establecen las siguientes limitaciones al uso y disfrute dentro de la misma.

  • Queda prohibido ceder o subarrendar la sala o parte de ella.
  • Es obligatorio poner manteles en todas las mesas, incluida la del office.
  • No está permitido fumar en la sala.
  • No introducir material inflamable.
  • Queda prohibido subirse a cualquier mobiliario de la sala y sacarlo fuera de ella.
  • No se usará confeti ni cualquier material similar.
  • El aforo máximo es de 80 personas, en ningún caso deberá superarse.
  • Existen ganchos especiales para decorar la sala, no se usarán chinchetas, celo y/o cualquier otro adhesivo, para este fin disponemos también de una escalera que podrá ser utilizada para no correr ningún riesgo.
  • Si hubiera colocados hilos para poder decorar, a la hora de recoger en ningún caso podrán ser cortados, se deberán dejar como estaban y quitar la decoración correctamente sin dejar restos de la misma.
  • No se permitirán pintadas en suelo, pared y mobiliario.
  • El mobiliario no debe ser arrastrado, se moverá correctamente levantándolo del suelo y al finalizar se volverá a colocar en su sitio de la misma forma.
  • El cliente será el único responsable de la comida y/o bebida que facilite en la sala.
  • El cliente se compromete a no llevar a cabo ninguna actividad ilícita, así como respetar las prohibiciones establecidas en la ley de prevención, asistencia e inserción en material de drogodependencias de Aragón y la prohibición de suministrar bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
  • Zaracatralla deberá ser avisado de cualquier elemento externo que se quiera introducir en la sala (amplificadores, hinchables, etc…) y se reserva el derecho de no admitirlo si pudiese ocasionar algún tipo de riesgo o afectará a las normas establecidas.
  • Si el cliente contrata cualquier trabajador serán de su cuenta y cargo los gastos ocasionados por el servicio, salario, permisos, etc… así como si fuese necesario de la póliza de seguro de responsabilidad civil y de todo riesgo que pueda ocurrir ante cualquier eventualidad.
  • Ante cualquier desperfecto ocasionado en las instalaciones el personal de Zaracatralla deberá ser avisado cuando acuda a la hora de la salida.
  • Bajo ningún concepto los niños estarán sin la supervisión de un adulto, y se deberán cumplir las normas implantadas por estricta seguridad en el Parque de bolas:
  • No se excederá del aforo permitido, máximo 25 niños.
  • La edad máxima para su utilización es de 10 años.
  • Queda totalmente prohibido entrar con calzado e introducir juguetes o cualquier otro enser ajeno al parque para evitar golpes y accidentes.
  • Por higiene es obligatorio el uso de calcetines.
  • Para evitar atragantamientos NUNCA se introducirá comida dentro del mismo.
  • El cliente debe ser mayor de 25 años, y será la persona responsable y encargada de realizar la entrada, la salida, así como supervisar que todo está correcto en ambos casos.

 

RESPONSABILIDAD EN EL USO DE LA SALA DE ZARACATRALLA

Zaracatralla no se hace responsable de cualquier incidente que afecte a la sala, a las personas que se encuentran en ella, a la comunidad vecinal e inmediaciones por hacer un uso inadecuado de las instalaciones. El cliente asume la responsabilidad de sus acciones y de sus invitados si hubiera incumplimiento de las normas establecidas y aceptadas previamente  por él mismo en el momento de la contratación de la sala eximiendo a Zaracatralla de cualquier  perjuicio ocasionado siendo quien asuma las consecuencias legales y económicas que se deriven de todo ello.

La dirección de la sala tampoco se hace responsable de pérdidas, roturas y olvidos de cualquier elemento personal.

Si el cliente fuera avisado de algún elemento personal olvidado en la sala, deberá acudir a recogerlo, si no es así y pasado un tiempo prudencial, no será guardado.

Zaracatralla podrá dar por terminada la celebración en cualquier instante sin devolución del alquiler si en algún momento se incumpliesen cualquiera de las normas de civismo y seguridad.

En el momento de realizar la reserva el cliente acepta todos y cada uno de los puntos aquí expuestos, asumiendo así sus responsabilidades.

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ZARACATRALLA

Tlf: 611 16 27 62 - Si quieres hacer tu reserva pulsa aquí